作為惠州的城市封面,華貿天地的停車(chē)管理能力正經(jīng)受著(zhù)持續考驗:這里不僅有日均約 1 萬(wàn)車(chē)次的穩定流量,還疊加了 35 條出入通道(17 進(jìn) 18 出)的布局。到了重要節假日,單日車(chē)流量甚至可突破 10 萬(wàn)輛,讓這座商業(yè)綜合體的停車(chē)管理既承載著(zhù)巨大壓力,也蘊藏著(zhù)潛在的運營(yíng)機遇。
2019年,華貿天地便與科拓公司攜手,引入了速泊服務(wù)與反向尋車(chē)系統,由此開(kāi)啟了項目的智慧化升級之路,播下“智慧”種子;2025年8月,雙方以設備改造、智慧報表等多項系統升級完成續約,將合作打磨成大型商業(yè)體智慧停車(chē)的標桿樣本。
35 條通道的協(xié)同作戰,告別高峰擁
面對35條出入通道組成的龐大網(wǎng)絡(luò ),傳統的停車(chē)管理難免力不從心??仆亍に俨礊槿A貿天地注入的,是一套高度協(xié)同的“神經(jīng)中樞”。通過(guò)AI 車(chē)牌識別算法與三級引導系統的聯(lián)動(dòng),讓車(chē)輛從入口識別到車(chē)位引導形成閉環(huán)。結合潮汐車(chē)道的智能調控,高峰時(shí)段單通道通行效率提升顯著(zhù),實(shí)現了 “規模大但流轉快” 的管理目標。
會(huì )員積分聯(lián)動(dòng),停車(chē)繳費 “零停留”
高峰期的停車(chē)場(chǎng)出口,曾是許多車(chē)主的焦慮之源。為提升通行效率、優(yōu)化用戶(hù)離場(chǎng)體驗,華貿天地通過(guò)科拓將商場(chǎng)會(huì )員體系與停車(chē)管理系統深度聯(lián)動(dòng),實(shí)現了停車(chē)費用與消費積分的便捷抵扣。會(huì )員可在離場(chǎng)前通過(guò)手機客戶(hù)端,快速使用消費積分抵扣停車(chē)費用,簡(jiǎn)化支付流程,減少現場(chǎng)排隊等待時(shí)間。這一功能不僅增強了會(huì )員消費的粘性和積極性,也有效緩解了出口因繳費環(huán)節造成的擁堵,進(jìn)一步強化了商場(chǎng)消費與停車(chē)服務(wù)的一體化體驗。
報表驅動(dòng)決策,運營(yíng)管理“心中有數”
真正的智慧,源于對數據的洞察??仆厣疃荣x能華貿天地的,不僅僅是一套硬件系統,更是一個(gè)強大的數據決策引擎??仆貫槠涠ㄖ崎_(kāi)發(fā)的多維數據報表系統,如同運營(yíng)者的“智慧駕駛艙”。收入車(chē)流匯總、停車(chē)時(shí)長(cháng)統計等核心報表,不僅實(shí)現了財務(wù)流程的標準化,更讓資產(chǎn)管理與營(yíng)銷(xiāo)策略的制定有了精準的數據依歸,驅動(dòng)停車(chē)場(chǎng)從“經(jīng)驗管理”邁向“科學(xué)治理”。
“本地+遠程”值守,保障全天無(wú)憂(yōu)運轉
系統穩定運轉離不開(kāi)全時(shí)段保障??仆夭捎玫摹氨镜伛v場(chǎng)+遠程值守”的雙軌服務(wù)模式,讓服務(wù)既有速度又有精度。專(zhuān)職車(chē)場(chǎng)經(jīng)理如同貼身的“管家”,負責日常巡查與快速響應;而云端的遠程團隊則通過(guò)全景監控與AI預警系統,進(jìn)行7×24小時(shí)的實(shí)時(shí)監測與智能診斷。這種人機協(xié)同、遠近結合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),確保了系統的穩定高效運行,將潛在問(wèn)題化解于無(wú)形?!熬€(xiàn)上線(xiàn)下”結合的服務(wù)保障,最終轉化為車(chē)主365天穩定、順暢的停車(chē)體驗。
六年并肩成長(cháng),卓越體驗是唯一的答案
時(shí)間是最好的試金石?;赝?019年,科拓為華貿天地提供的速泊服務(wù)與反向尋車(chē)系統,是雙方信任的起點(diǎn)。六年的持續合作與此次的升級,不僅是技術(shù)的迭代,更是雙方理念的共鳴與價(jià)值的深度融合??仆亍芭c客戶(hù)共同成長(cháng)”的服務(wù)理念,在華貿天地項目上得到了完美的印證——最好的合作,是彼此成就,共創(chuàng )未來(lái)。
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